معلومات الدفع
١. وسائل الدفع المتاحة
توفر Mounix وسائل الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام (COD).
- InstaPay.
- vodafone cash
وقد نقوم بإضافة أو إزالة بعض وسائل الدفع مستقبلًا بما يتناسب مع تطوير خدماتنا.
٢. أمان عمليات الدفع
تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين يستخدمون وسائل حماية مناسبة لمعالجة المدفوعات.
ولا تحتفظ Mounix ببيانات بطاقات الدفع كاملة على أنظمتها، مما يساهم في تعزيز مستوى الأمان وحماية بيانات العملاء.
٣. العملة
جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تكون بالجنيه المصري (EGP)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٤. تأكيد الطلبات
لضمان صحة بيانات الطلب، يتم التواصل مع جميع العملاء عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل شحنه.
وفي حال تعذر تأكيد الطلب خلال فترة معقولة، يجوز لـ Mounix إلغاء الطلب.
٥. التحقق من الطلبات
في بعض الحالات، قد نتواصل مع العميل للتحقق من بعض بيانات الطلب قبل البدء في معالجته.
ويهدف ذلك إلى الحد من الأخطاء والمساعدة في حماية العملاء وأعمالنا من محاولات الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمة.
٦. استرداد المبالغ
في حال الموافقة على استرداد مبلغ وفقًا لـ سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ أو سياسة الضمان، سيتم رد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع الأصلية كلما كان ذلك ممكنًا.
أما بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، فسيتم الاتفاق مع العميل على وسيلة إلكترونية مناسبة لتحويل مبلغ الاسترداد.
وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل بحسب مزود خدمة الدفع.
٧. تحديث معلومات الدفع
يجوز لـ Mounix تعديل وسائل الدفع المتاحة أو تحديث هذه الصفحة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتها أو متطلباتها التشغيلية.
وسيتم نشر أحدث إصدار من معلومات الدفع دائمًا على الموقع الإلكتروني.