الأسئلة الشائعة
التركيب
هل يتم لصق واقي الشاشة على شاشة التلفزيون مثل واقي شاشة الهاتف ؟
لا.
واقي شاشة Mounix لا يتم لصقه على شاشة التلفزيون.
يتم تركيبه بطريقة ميكانيكية دون استخدام أي مواد لاصقة على الشاشة، حيث يتم تعليق الواقي على إطار التلفزيون من الأعلى باستخدام الجزء المدمج في تصميمه، ثم يتم تثبيته من الخلف بواسطة الأحزمة المرفقة.
كيف يتم تركيب الواقي ؟
تم تصميم الواقي ليكون سهل التركيب ولا يحتاج إلى أدوات خاصة.
يتم التركيب من خلال:
١. تعليق الواقي على إطار التلفزيون من الأعلى باستخدام الجزء المدمج في تصميمه.
٢. تثبيت الأحزمة المرفقة من خلف التلفزيون.
٣. شد الأحزمة حتى يصبح الواقي ثابتًا وآمنًا.
كما نوفر فيديو يوضح خطوات التركيب بالتفصيل.
هل يمكنني تركيب الواقي بنفسي ؟
نعم.
تم تصميم المنتج بحيث يمكن تركيبه بسهولة في المنزل.
كما نوفر فيديو وتعليمات تركيب توضح جميع الخطوات بالتفصيل.
طبقات الحماية و جودة الصورة
لماذا يبدو الواقي غير شفاف عند فتح العبوة ؟ وهل يجب إزالة طبقتي الحماية ؟
لأن الواقي مزود بطبقتين من أفلام للحماية ، واحدة على كل جانب، وذلك لحمايته من الخدوش أثناء التصنيع والنقل.
يجب إزالة الطبقتين بالكامل حتى يظهر الواقي بدرجة شفافية كاملة
هل يمكنني إرجاع المنتج بعد إزالة طبقات الحماية ؟
يرجى التأكد من المقاس وسلامة المنتج قبل إزالة طبقات الحماية. يمكن إجراء فحص بسيط للمنتج، مثل رفع جزء صغير من الطبقة عند الحاجة. أما إذا تمت إزالة طبقات الحماية بشكل كبير بحيث لم يعد المنتج قابلًا لإعادة بيعه كمنتج جديد، فلن يكون مؤهلًا للإرجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع.
المقاسات
كيف أعرف المقاس المناسب لتلفزيوني؟
يمكنك معرفة مقاس تلفزيونك من خلال جدول المقاسات الموجود جانب صورة كل منتج بعد الضغط عليه.
مقاس التلفزيون بالبوصة هو القياس القطري للشاشة، وليس عرضها.
إذا كنت غير متأكد من المقاس المناسب، يمكنك التواصل معنا قبل إتمام الطلب وسنساعدك في اختيار المقاس الصحيح.
ماذا أفعل إذا لم أجد مقاس تلفزيوني في جدول المقاسات ؟
تواصل معنا وسنساعدك في توفير مقاس مخصص مناسب لتلفزيونك حسب احتياجك.
الإرجاع و الضمان
ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفًا ؟ وماذا يشمل الضمان ؟
إذا وصل المنتج تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب وإرسال صور واضحة للمنتج التالف.
بعد استلام الصور، سيقوم فريق Mounix بمراجعة الحالة وتحديد سبب الضرر، سواء كان ناتجًا عن سوء الاستخدام أو عن مشكلة أثناء الشحن والتوصيل.
وبناءً على نتيجة المراجعة، سنوضح لك الحل المناسب، وفي حالة ثبوت أن الضرر ناتج عن الشحن، سنمنحك خيار استرداد قيمة المنتج أو ارسال منتج جديد بدل منه
أما ضمان عيوب التصنيع، فهو لمدة 7 أيام من استلام المنتج، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو اختيار مقاس غير مناسب.
هل يمكنني إرجاع المنتج بعد إزالة طبقات الحماية ؟
مكنك فحص المنتج بشكل بسيط، ولكن إذا تمت إزالة طبقات الحماية بشكل كبير وأصبح المنتج غير قابل لإعادة بيعه كمنتج جديد، فلا يمكن قبول الإرجاع.